Nouveau métier issu de la silver économie, le care manager est l’interlocuteur privilégié pour épauler les aidants familiaux. En effet, ces proches aidants sont aujourd’hui près de 11 millions en France et ce chiffre va continuer d'augmenter dans les prochaines années. Mais ces aidants, qui ont généralement une autre activité professionnelle en parallèle, se retrouvent souvent débordés, épuisés. Alors qui pour aider les aidants ?
C’est pour répondre à cette problématique qu’est né le métier de Care Manager.
Si le terme “Care Manager” est tout nouveau en France, ce métier existe depuis déjà une dizaine d'années au Canada. Plus connus sous le nom de “travailleurs sociaux”, ils travaillent directement pour un organisme public.
Les services de care management se sont également développés depuis quelques années dans de nombreux pays comme le Japon, la Suède et même plus près de chez nous en Allemagne où il sont directement rattachés à la caisse d’assurance.
Le Care Management, ou “gestion des soins”, est une nouvelle activité née au sein de la silver économie. Le Care Manager est l’interlocuteur privilégié auprès des aidants familiaux. Son objectif est de proposer à chaque situation sa solution la plus adaptée. Puis ensuite d’accompagner ces familles en gérant les différentes démarches administratives, interventions mais aussi en coordonnant les services pour le sénior.
Si l’on devait définir une fiche de poste du Care Manager elle serait découpée en 3 missions principales.
Dans un premier temps le Care Manager va évaluer la situation de l’aidant et de son proche en perte d’autonomie. Ce bilan va s’articuler autour de plusieurs axes comme la nécessité de soins, d’aménagements du domicile ou les besoins en financements.
Suite au diagnostic établi, le Care Manager va établir une liste de solutions adaptées à la situation de la personne en perte d’autonomie mais aussi à celle de sa famille aidante. Dans cette phase le Care manager devient un accompagnant des solutions. Il s'occupe de les conseiller sur le choix des différents services d’accompagnement et leur fournit une liste de professionnels de confiance. Il intervient également en soutien pour toutes les demandes d’aides financières dont ils peuvent bénéficier.
L’accompagnement du Care Manager s’inscrit ensuite dans la durée puisque c’est lui qui va organiser l’intervention des différents prestataires chez l’aidé. C’est une véritable mission de management du service à la personne puisqu’il s'occupe à la fois de l’élaboration des plannings, du contrôle du bon déroulement des prestations mais aussi du suivi sur le long terme. C’est également lui qui proposera une évolution du plan d’aide en fonction des besoins nouveaux qu’il pourrait détecter.
Le Care Manager a donc un rôle qui s’étend au-delà du duo aidant/aidé puisqu’il inscrit son action au cœur des familles en prenant en compte leurs problématiques. Il intervient comme un véritable conseil dans une situation d’aidance au global.
Pour OtioCare comme pour les Care Manager, l’enjeu est avant tout le maintien à domicile de la personne âgée. C’est donc tout naturellement que le pack sérénité d’OtioCare peut être proposé en approche préventive et innovante.
Tout comme le Care Manager, la solution d’OtioCare est un soutien pour les familles. Elle leur permet, grâce à des capteurs de mouvements placés chez l’aidé, de garder un œil bienveillant à distance.
Vous êtes Care Manager et vous souhaitez en savoir plus sur notre solution ? N'hésitez pas à nous contacter !
Date de mise à jour de l’article : Jeudi 9 juin 2022
Ces articles pourraient vous intéresser
